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提前还清车贷,押金不退?商家:将再跟客户沟通

2019-11-23 15:29:29

"购车分期付款现已提前付清,但押金不予退还。"12日,住在临沂费县的刘先生拨打了热线,反映了他自己的经历。

刘先生说,2018年12月,他在费县外环的二手车市场买了一辆车。“价格超过9.5万元。由于缺乏资金,分期付款得到处理。”刘说,在办理贷款手续时,对方要求他支付3000元押金。“他们帮助办理了所有手续。当时,他们没有具体说明是哪种存款。他们只说他们会分期付款。然后他们给了我一张收据,并答应在我按时偿还贷款时归还。”

刘告诉沂蒙晚报,买车后,他每个月都会按时还贷。今年9月,他一次性归还了所有贷款,并办理了结算手续。但当他采取收取押金的程序时,对方拒绝给予。“他们说,存款在3年后才会退还,他们还要求在3年内到指定的保险公司购买汽车保险。一开始,没有人说过这是怎么发生的。经过多次谈判,他们相互推诿。这太烦人了。我希望尽快处理这件事。”

后来,记者联系了二手车市场并解释了情况。“3000元由担保公司收取。我们只收集它。我们需要向担保公司了解详情。”对此,张工作人员表示。

后来,记者根据刘先生提供的电话联系了担保公司。"这3000元是一笔更新存款,每个借钱买车的消费者都必须付这笔钱。"对此,工作人员表示,根据合同,客户办理的贷款期限为三年,但不到一年就还清了。“当时,我们没有收取任何担保费。我们在办理担保手续时非常清楚地表明,我们必须在三年内购买保险。否则,无论贷款是否还清,如果贷款不在这里展期,展期保证金将不予退还,这也是公司的规定。在这种情况下,押金根本无法退还,但经过多次协调和沟通,公司同意退还一半押金,但客户不想要,我们别无选择,只能再次与客户沟通。”

目前,刘先生已经向有关部门汇报了。

律师们说:

沂蒙晚报特邀律师江涛表示,购买保险应遵循自愿原则。如果商户不提前通知并以抵押代理人的名义收取续保保证金,首先违反了消费者的自主选择。第二,收取续延存款是为了防范和控制借款风险的说法没有法律依据。担保公司认为抵押车辆存在损坏或损失风险的,可以要求车主补充保险、提供新的抵押物或提前偿还贷款。退一步说,即使收取存款是为了防范和控制风险,也没有理由在消费者还清汽车贷款后不退还存款。“在这种情况下,刘灿先生与担保公司协商退还保证金。另一方拒绝交付保证金的,可以保留保证金或者相关合同等有效证据,并向司法部门提起诉讼,维护其合法权益。”

赵泽军,林宝财经记者

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